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GraphicMail intègre OpenCart !

31 mai 2012
Par Anne-Catherine.
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GraphicMail vient d’intégrer OpenCart, une application open source puissante qui permet aux utilisateurs de créer leur propre boutique en ligne.

Le plug-in OpenCart permet aux consommateurs de s’inscrire à des newsletters via le processus d’achat en ligne. Il peut être utilisé comme un outil de segmentation pour envoyer des messages ciblés en regroupant les abonnés qui partagent les mêmes caractéristiques, comme par exemple des préférences produits ou un même historique d’achat.

Lancez-vous, allongez votre liste de contact grâce aux transactions OpenCart !

Chaque fois que quelqu’un s’enregistre pour acheter depuis votre boutique en ligne via OpenCart, proposez-lui de s’inscrire à la newsletter GraphicMail. Ainsi, vous pourrez lui envoyer des newsletters ciblées, l’informer des offres spéciales, des bonnes affaires, des nouveaux produits, etc.

Venez découvrir grâce à cette vidéo ci-dessous comment intégrer Opencart:

 

Et, n’oubliez pas de regarder nos dernières intégrations.

Les petites entreprises ont souvent de petits budgets, et il n’est pas toujours possible d’avoir une solution e-commerce personnalisée et simple à portée de main. Heureusement, Open Cart est là pour les petites boutiques qui veulent vendre en ligne rapidement.

Alors, qu’attendez-vous ? Faites fusionner vos comptes GraphicMail et OpenCart dès aujourd’hui !

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Intégration GraphicMail & Salesforce

24 mai 2012
Par Anne-Catherine.
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GraphicMail s’allie à  Salesforce le leader incontesté du Cloud et du CRM pour vous simplifier la vie. De nombreuses entreprises travaillent avec Salesforce et GraphicMail a reçu de nombreuses requêtes demandant l’intégration des bases de données Salesforce dans GraphicMail. Compte tenu de cette forte demande nous avons crée un plugin qui permet à notre email marketing et Salesforce de fonctionner  simultanément .

Auparavant, les utilisateurs de GraphicMail devaient copier et coller leurs leads dans Salesforce et inversement. Un processus peu efficace et peu ordonné. Notre plug-in résout ce problème en créant des formulaires de contacts qui envoient directement des informations à Salesforce.

Il prend en charge la synchronisation à sens unique des listes de contacts avec Salesforce, et après chaque email envoyé, GraphicMail va agrémenter le taux d’ouverture, le pourcentage de clics, le nombre de visiteurs et de désabonnement à Salesforce. Cela vous permettra de segmenter vos abonnés et de gérer au mieux vos leads.

Consultez également notre page intégrations afin d’avoir un aperçu de l’ensemble de nos derniers add-ons.

Grâce à notre intégration de sales force, GraphicMail offre maintenant tout ce dont vous avez besoin pour transformer votre entreprise ainsi que pour être connecté à vos clients comme jamais auparavant. Dès que vous commencez à utiliser simultanément tous ces outils, vous pouvez mesurer les retombées positives sur votre entreprise – rapidement!

De plus, ce n’est que la version 1.0 du plug-in, la première d’une longue série. La prochaine version du plug-in Salesforce offrira un plus grand nombre d’outils de partage de données qui fonctionnent réciproquement.

Nous sommes certains que beaucoup de nos clients s’enthousiasmeront à l’annonce de cette nouvelle.

Qu’attendez vous? Créez vos comptes sur GraphicMail et Salesforce dès aujourd’hui!

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Comment gérer les plaintes suite à l’envoi de mes newsletters ?

10 mai 2012
Par Anne-Catherine.
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Peu importe le métier que vous exercez ; vous recevrez un jour ou l’autre des emails de plaintes de certains clients. C’est la même chose en email marketing. Mais si la plainte de quelqu’un qui s’est lui-même inscrit chez vous peut paraître déroutante, c’est aussi une bonne opportunité d’apprendre auprès des abonnés, de comprendre les erreurs commises et de trouver des idées pour réagir et résoudre le problème.

 

 

Pourquoi les gens se plaignent-ils ?

1)      Permission

 Les spams correspondent aux mails que le destinataire n’a jamais souhaités recevoir.

Cependant, même lorsque les gens se sont inscrits pour recevoir un mail, ils peuvent toujours utiliser le bouton « définir en tant que courrier indésirable » si :

-   Les mails qu’ils attendaient ne correspondent pas à ce à quoi ils s’attendaient. Par exemple, si vous n’envoyez pas à vos abonnés votre newsletter, mais une newsletter d’une organisation similaire à la vôtre

-   Ils oublient d’y avoir souscrit à l’origine

 

Quelques conseils pour évitez ces problèmes de permission

-  N’envoyez des emails qu’aux personnes qui l’ont explicitement demandé.

-  N’achetez pas d’ adresses mail, puisque ces personnes n’attendent pas de mails de votre part

-  Assurez-vous que vos formulaires d’inscriptions et vos pages permettent à l’adhérent de faire un choix clair et informé pour intégrer une liste, et expliquez quel type de messages ils peuvent recevoir.

Avez-vous envoyé un message à de nouveaux destinataires, ou à un groupe qui n’avait pas reçu de mails de votre part depuis longtemps, et étaient-ils surpris d’entendre parler de vous?

-   Ne laissez pas trop de temps entre l’inscription et l’envoi de votre premier mail (pas plus de deux semaines), et assurez-vous que les nouveaux abonnés reçoivent toujours un premier message de bienvenue.

-    Ne laissez pas plus de quelques semaines entre chaque envoi par la suite.

 

 

 

1)      Fréquence & type d’envoi

Les gens peuvent aussi trier des messages en « spam » simplement parce qu’ils ne sont plus intéressés, ou parce qu’ils reçoivent trop fréquemment des mails.

Avez-vous envoyé plus ou moins de mails récemment ?

-     Prenez en compte les plaintes des gens et les taux de réponses si vous augmentez sensiblement la fréquence des newsletters.

Avez-vous commencé à envoyer un nouveau type de contenu ?

-   Identifiez ce que les abonnés veulent lire et travaillez pour accroître la pertinence de vos mails.

-    Regardez quels abonnés ne répondent plus à vos mails collectifs et envisagez une campagne spéciale pour retrouver leurs intérêts.

 

2)      Les désabonnés laxistes

 Des personnes utilisent le bouton « définir en tant que courrier indésirable » au lieu d’effectuer le processus correct de désabonnement, puisqu’ils veulent s’assurer qu’ils ne recevront plus de mails de cet expéditeur dans leur boîte de réception. Mais cela nuit à votre réputation et porte atteinte à votre crédibilité ; c’est donc bien mieux de s’assurer que les gens peuvent le plus aisément possible se désabonner de vos newsletters.

-    Faites en sorte que le lien pour se désabonner aux newsletters soit en bas du mail, et que le désabonnement soit facile. Surveillez aussi les réponses à vos messages, au cas où il s’agirait de demandes de désabonnement.

-     Si vous êtes inquiets à propos des plaintes dues aux spams, envisagez de placer le lien de désinscription de façon plus évidente… par exemple tout en haut de votre newsletter.

 

Tout ce qui peut rendre le processus de désinscription difficile ou douteux peut être une autre cause de plaintes de clients.


Les utilisateurs peuvent accéder aux rapports statistiques et voir les plaintes  (le nombre de plainte mais pas l’identité des plaintes) et définir les options de désinscription dans Options,  En tête pied de page. Vous pourrez personnaliser ces liens pour qu’ils soient aussi simples et accessibles que possible, avec beaucoup d’autres outils qui pourront vous aider à construire et gérer votre liste d’inscrits.

Rappelez-vous qu’il n’y a rien que vous puissiez faire qui pourra empêcher complètement les plaintes. Ce qui importe le plus est donc la façon dont vous réagissez et ce que vous ferez pour réduire votre taux de plaintes plus tard.

 

 

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4 leçons à tirer des statistiques sur l’E-mail Marketing

3 mai 2012
Par Anne-Catherine.
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Les statistiques de référence de l’E-mail Marketing donnent un aperçu des  performances des campagnes  d’emailing au sein d’industries et de régions variées.

Les expéditeurs peuvent utiliser ces données comme points de départ pour évaluer et planifier leurs propres efforts, pour suivre les tendances, et pour comprendre le  rôle que jouent les meilleures pratiques dans l’obtention de résultats.

Les études de secteurs peuvent être à double tranchants, tout dépend de la manière dont elles sont utilisées.

L’un des éléments clés à prendre en compte est que les expéditeurs, dont les résultats sont inclus dans les études, ne partagent pas nécessairement les mêmes publics, les mêmes objectifs et la même approche que vous –ce qui peut s’avérer frustrant lorsque vous essayez de choisir  un chemin clair pour avancer à travers une pile gigantesque de données.

Vous vous demandez donc probablement:  Si je ne peux pas faire de comparaisons directes des statistiques de référence de mon propre secteur, à quoi servent-elles ?

En fait, il y a au moins 4 grands enseignements que vous pouvez et devriez toujours retenir de n’importe quel rapport d’étude:

1)    La planification de la campagne: si vous partez de zéro, les études vous donnent quelques chiffres bruts que vous pouvez utiliser pour anticiper des réponses, et ainsi prévoir des budgets et vos opérations en conséquence.

2)    Un point de départ : Les études vous donnent une base numérique avec laquelle travailler. Elles vous permettent d’avoir  une brève vue d’ensemble afin de savoir si vos résultats correspondent à vos attentes habituelles ou non, ou pour savoir si ce que vous faites est notamment bon ou mauvais. Par exemple, si votre taux d’ouverture est sensiblement en dessous de la moyenne au sein de votre industrie, alors vous devez chercher à savoir pourquoi.

3)    Les tendances : Les études peuvent vous prévenir de grands changements et défis dans l’environnement de l’e-mail marketing de masse en effectuant un suivi des changements au fil du temps; ou bien attirer votre attention sur les différences entre les expéditeurs fondées sur des caractéristiques telles que leur situation géographique ou l’industrie à laquelle ils appartiennent.

4)    L’aperçu : de nombreux rapports d’étude incluent des informations très utiles sur les meilleures pratiques à adopter et les tendances par industrie. Les données peuvent être sujettes à interprétation et il est important que vous ne négligiez pas la perspective offerte par un professionnel.

Souvenez-vous de ces points la prochaine fois que vous étudierez des statistiques ; mais n’oubliez tout de même pas que les meilleures études que vous puissiez trouver sont celles que vous produisez vous-mêmes lors de vos propres rapports de campagne. Celles-ci vous disent lorsque vous vous améliorez avec le temps.

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Obtenez plus d’inscriptions avec l’extension Google AdWords Communications

19 avr 2012
Par Anne-Catherine.
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Avez-vous remarqué quelque chose de différent sur le moteur de recherche Google récemment?

Prenez note : Google.com a récemment commencé à tester une nouvelle fonctionnalité appelée « Communication Ad Extension » (extension d’annonce de communication), qui vous donnera la possibilité de collecter les adresses email des clients inscrits directement dans le bloc AdWords lorsque les sites affichés dans le résultat d’une recherche le permettent.

Cette nouvelle extension est la dernière offre d’AdWords, qui vous permet déjà d’inclure des emplacements de magasins, des images de vos produits et d’autres informations dans vos annonces. Maintenant, vous pouvez également saisir des adresses emails dans une case au dessous du résultat du moteur de recherche, déjà pré-remplie pour les utilisateurs connectés sur leur compte Google.

Quand une extension d’annonce activée apparaît dans les résultats, il est demandé à l’utilisateur d’entrer son adresse email et son nom avant de cliquer sur « envoyer » pour communiquer l’information au publicitaire

Ainsi, pour aider à garder les choses légitimes et légales, l’annonce contient également une politique de confidentialité et un lien d’information.

À l’heure actuelle, il semble que ce programme en soit encore à sa version « Beta » et Google ne publie aucune information, excepté sur les forums AdWords. Cependant, si vous êtes intéressé et que vous souhaitez tester ce programme, vous pouvez contacter un représentant AdWords pour vous guider dans l’installation.

 

Comment obtenir l’extension ?

Commencez par envoyer un e-mail au support Google AdWords et une demande d’inscription pour obtenir des informations sur l’extension. Vous devriez recevoir une réponse de Google dans les deux jours, dans laquelle vous seront demandées des informations spécifiques afin d’examiner le compte auquel vous souhaitez ajouter l’extension.

Une fois que Google décide que vous êtes éligible, l’extension d’annonce sera opérationnelle très vite et dès qu’elle sera activée, vous commencerez à recevoir des notifications par e-mail de Google chaque fois que quelqu’un remplira le formulaire.

Cela apparaît comme un processus simple à utiliser, même si pour le moment il n’y a pas de garanties quant aux sites que Google acceptera dans cette Beta.

 

Comment recevoir les données ?

Bien que la Beta soit toujours en cours, Google détient les données quand une adresse e-mail  est envoyée via l’extension. Une fois que vous êtes connecté et que vous approuvez, vous pouvez leur demander de vous envoyer les données en temps réel via une notification instantanée sur votre compte Google, ou sur un document Excel après une certaine période.

À ce niveau de développement de l’extension, vous aurez besoin d’entrer manuellement les adresses dans la base de données de vos abonnés. Les manipulations peuvent être un peu fastidieuses, mais cela permet d’enregistrer immédiatement les inscriptions AdWords dans leur propre segment.  Toutefois, il est possible que  Google apporte plus d’automatisations des processus via des intégrations pour mettre en place des mises à jour automatiques et une liste d’auto-déclenchements de segmentation.

 

Pour quel type d’utilisateur ?

D’une manière générale, l’extension de communication est une excellente opportunité pour les utilisateurs de recueillir de nouveaux contacts. Il y a beaucoup d’opinions différentes sur ce dont il s’agit et sur l’efficacité de cette extension, mais le bénéfice d’une utilisation facile et d’une exposition supplémentaire devrait l’emporter sur les points négatifs.

Ce programme devrait fonctionner particulièrement bien si votre marque possède un nom ou un élément reconnaissable depuis l’interface d’inscription. Si les usagers ont deviné qui vous êtes, alors ils peuvent cliquer et passer du temps pour mieux connaître votre site après une première visite. Ainsi, les résultats varient d’une entreprise à l’autre.

Comme pour les autres fonctionnalités de Google, les clients GraphicMail qui utilisent AdWords devront mettre en place cette extension eux-mêmes. Ce sera probablement une des fonctionnalités les plus utiles pour l’e-commerce, ou dans les industries de détail, puisque faire des affaires directement par une inscription en ligne est déjà naturel pour eux.

 

 

Comment utiliser l’extension de communication ?

Les annonces AdWords peuvent définitivement être un bon outil de recherche menant à une inscription en ligne. Cependant, il sera décisif de tester et de mesurer l’ensemble des performances des abonnés provenant de ces sources  de façon à se faire une idée de la qualité de ces adresses e-mails et de manière à voir si l’extension en vaut vraiment la peine.

Enfin, n’oubliez pas que la plupart des gens sont visuels et depuis que l’inscription est directement sur AdWords, ils ne voient plus les couleurs attirantes et les images qu’il y a habituellement sur l’affichage d’une page Web et ne se sentent ainsi plus liés à votre marque. Afin d’obtenir de meilleurs résultats, essayez d’utiliser l’extension en conjonction avec une copie qui mentionne des produits spécifiques ou des événements, et assurez-vous de personnaliser autant que possible le texte.

 

 

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Quelques conseils pour votre email marketing

12 avr 2012
Par Anne-Catherine.
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Travaillez sur votre  emailing avec enthousiasme !

C’est aussi simple que cela. Si vous aimez travailler sur votre campagne marketing , ça se verra à travers vos envois. Comment séduire un destinataire si vous-même ne l’êtes pas ? Comment donner envie de lire si vous-même vous ne prenez pas de plaisir à l’écrire ?

Voici 3 façons de susciter l’intérêt et l’enthousiasme à l’égard de vos newsletters :

 

1.       Soyez accrocheur et soyez d’actualité

Le marketing c’est de l’art de rentrer en contact avec votre cible. Une des façons de rester connecter avec votre publique, est de comprendre ce qui les occupe et leur vie quotidienne. Vous pourriez par exemple inclure  dans votre agenda de cette année, les jeux olympiques, Pâques, la fête des pères, la saint Valentin ou encore les vacances scolaires.

Mais ce qui vous différencie de vos concurrents est le marketing en temps réel.  Heureusement pour vous les réseaux sociaux et mail sont assez rapide pour qu’on les qualifie de « temps réel ». D’autre part, n’hésiter pas à feuilleter les journaux.

Différents outils de messagerie vous permettent de connecter un flux RSS à votre site internet, permettant de publier plus facilement plusieurs newsletters en même temps.

 

2.    Créez des objectifs spécifiques durant une campagne

Il faut avoir des objectifs à atteindre comme de nouveaux abonnés, augmenter les ventes ou stimuler la fidélité des clients.  Il est très stimulant de travailler avec de petits objectifs, surtout si les résultats peuvent être mesurés et suivis en temps réel. Ainsi par exemple, de créer une campagne spécialement conçu pour les gens qui n’ont pas ouvert leurs courriers afin de les faire agir. Pensez à inclure de nouvelles choses à partir des noms, des objets , en-têtes, dans  la conception volet de prévisualisation et de tous les éléments qui permettent de faire agir positivement votre abonné.

 

3.       Recyclez, soyez inspiré

Créer du nouveau contenu n’est pas réinventer le système. La plupart des entreprises ont une tonne de contenu pas utilisé. Du contenu qui traîne, qu’il soit bien ou mauvais. Par exemple, les commentaires des clients qui n’ont pas été utilisé. Prenez ce contenu et faite le revivre, le rendre encore meilleur qu’il ne l’était. Ce n’est pas seulement une utilisation très efficace de vos ressources, mais c’est aussi très gratifiant, vous en verrez surement les effets dans le futur.

Maintenant, allez-vous aimer créer des e-mails attrayants ?  Peut-être pas tous les jours. Mais en ajoutant un peu d’enthousiasme et  une certaine diversité, éditer votre newsletter ne sera plus une corvée! Si vous avez l’intention d’adopter ces 3 règles, n’oubliez surtout pas : toujours travailler avec plaisir sur votre campagne e-mailing.

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Les Micro-Sites, une Grande Idée !

5 avr 2012
Par Johann.
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Avant de commencer,  mis à part mes excuses pour le titre, je voudrais vous présenter ce que j’entends par Micro-Site ! Un micro-site est une page internet qui peut être reliée à votre site web principal. Ils sont généralement utilisés comme un endroit ou afficher vos anciennes newsletters et le contenu qui leur est relatif, permettant ainsi à vos lecteurs de parcourir le contenu que vous avez publié par le passé. Un tel outil peut renforcer la proximité avec vos lecteurs, qui auront l’occasion de se rendre compte par eux-même de la stabilité et de la cohérence des opérations de communication de votre entreprise. Ils accepterons plus facilement l’idée d’acheter vos produits s’ils sont sûrs d’être face a une entreprise de confiance, pérenne et stable.

GraphicMail vous donne la possibilité de créer simplement un tel site, hébergé par nos soins, et personnalisé selon vos goûts et votre charte graphique !

Mais comment faire ?

Rendez-vous dans le menu Publier, sous-menu micro-site. Vous aurez alors face à vous trois volets de personnalisation.

1- Réglages initiaux

Éditez l’adresse de votre micro-site (qui suit le modèle : http://www.graphicmail.fr/nomdevotremicrosite) ainsi que le titre de votre page web. Ceci est important pour les moteurs de recherche, et même pour la cohérence de votre site.
Vous pouvez décider d’afficher ou nom un lien d’abonnement à votre newsletter sur votre micro-site.
Une fois ces premiers réglages effectués, vous pouvez passer au deuxième volet ! N’oubliez pas d’enregistrer !

2- Configuration de la page d’accueil

La page d’accueil de votre micro-site sera l’une de vos newsletter. Aussi, pourquoi ne pas en créer une spécialement conçue a cet effet ? GraphicMail met a votre disposition des newsletters pensées pour être mises en page d’accueil de votre micro-site. Elle permettent de mettre en avant votre contenu, vos autres newsletters, et d’informer vos visiteurs sur la page qu’ils sont en train de visiter.
N’hésitez pas à passer du temps a personnaliser la newsletter page d’accueil, ce sera la première impression de vos visiteurs, il faut qu’elle soit bonne !
Si vous souhaitez personnaliser votre newsletter sans y parvenir, référez vous au tutoriel sur l’éditeur HTML de GraphicMail, vous pourrez y consulter l’ensemble des différentes fonctions basiques pour éditer un modèle. Rappelez vous que l’entraînement est votre meilleur atout !

3- Configuration du menu

Avant de vous attaquer au menu, vous pouvez personnaliser une en-tête pour votre micro-site. Toutes les possibilités s’offrent à vous car vous pourrez y mettre une image (une bannière par exemple, une publicité pour votre site web principal, etc…) ou du code HTML. Vous avez donc tous les outils pour créer une en-tête absolument personnalisée.

Le Générateur de Menu !
LegendeMenus
A partir du moment ou vous avez plus d’une newsletter, il va vous falloir organiser votre contenu ! Pour cela, pas de problème, vous aurez la possibilité de créer un menu avec plusieurs sous-menus et sous-sous-menus !
Imaginons que vous envoyez depuis 3 mois, deux newsletters par mois : voici comment créer un menu Newsletters avec 3 sous-menus (un par mois) et 2 sous-sous-menus (un par newsletter).
Commencez par cliquer sur Ajouter un Menu, Nommez ce menu Newsletters, choisissez la page d’accueil de votre micro-site comme lien par exemple. Ensuite créez un sous menu a ce menu en cliquant sur le petit + vert. Appelez le mars, indiquez votre page d’accueil de micro-site et validez. Répétez l’opération pour avril et mai.
Ensuite, cliquez sur la petite flèche verte à droite du mois de mars pour ajouter un sous-sous menu.
Donnez lui le nom de votre première newsletter du mois de mars, et indiquez cette newsletter. Répétez cette opération pour chacune des newsletters que vous souhaitez publier sur votre micro-site.

Une fois que la structure de votre menu (et donc de votre micro-site) est effectuée, vous n’avez plus qu’a choisir le style qui vous convient dans la liste des styles de menus ! N’hésitez pas a faire des test !

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Publiez vos newsletters via RSS et FeedMail.

29 mar 2012
Par Léa.
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Liez vos moyens de communication entre eux- du blog aux médias sociaux en passant par l’email marketing

Vous avez préparé une excellente campagne d’emailing- les images apportent de la valeur ajoutée au texte, vos accroches sont irrésistibles et vous avez même personnalisé votre newsletter. Bien entendu, votre mailing list est opt-in. Tout est prêt ! Mais avant de l’envoyer à vos clients, il vous reste une dernière chose à faire et non des moindres. Saviez-vous que vous pouviez publier vos informations en utilisant différentes méthodes ? Avec GraphicMail, en plus de pouvoir envoyer vos newsletters à des lecteurs désireux de les recevoir, vous avez également la possibilité de les publier via un flux RSS.

1. Flux RSS et la fonctionnalité FeedMail de GraphicMail

Les internautes s’inscrivent sur des sites internet qui fournissent des flux RSS. Les flux RSS fournissent une liste de contenu, une brève description, et un lien vers la page web qui contient l’article en entier.

2. Comment utiliser un flux RSS pour en tirer des bénéfices

En utilisant le RSS, vous pouvez transférer votre newsletter via un second media. Cela donne à votre audience un autre moyen de recevoir votre newsletter et vous permet d’atteindre plus de lecteurs. Les flux RSS sont des excellents compléments à votre campagne d’email marketing. De plus, ces derniers sont filtrés à travers le web, afin d’assurer une délivrabilité continue à vos abonnés. Créez un flux, et utilisez votre site pour le promouvoir en insérant le lien correspondant.

Pas le temps d’envoyer vos newsletters? Envoyez directement un message RSS dans la boîte de reception d’un client – FeedMail est là pour ça!

Vous possédez déjà un blog mais vous n’avez pas le temps de créer et d’envoyer une newsletter. Vous savez que vous augmenteriez le nombre de vos lecteurs si vous utilisiez l’email marketing. Après tout, l’email marketing reste le moyen de communication marketing le plus performant et le plus largement utilisé. Vous aimeriez donc envoyer votre contenu à des gens qui n’ont pas le temps de lire l’ensemble des flux. La focntionnalité FeedMail de GraphicMail va vous aider à publier n’importe quel flux, comme votre blog, dans une newsletter et l’envoyer à vos lecteurs grâce à un déclencheur que vous pouvez programmer.

L’avantage d’utiliser cet outil inclut le fait de pouvoir choisir parmi des modèles de newsletters gratuits (ou d’utiliser le vôtre), d’accéder à toutes les fonctionnalités de suivi des taux d’ouverture et de clics proposées par GraphicMail et enfin d’utiliser l’outil de gestion des mailing lists qui permet de suivre les inscriptions et les emails rejetés.

Mais tous ces outils sont beaucoup plus puissants grâce aux flux RSS, qui ne sont pas juste des blogs. Ils peuvent également offrir des services de programmation à l’avance de vos campagnes d’emailing, vous fournir des notifications quand les produits sont en stock, et rediriger vos informations vers les médias sociaux comme Twitter ou Facebook.

En envoyant vous flux RSS via GraphicMail vous pourrez enfin utiliser l’outil de rapports statistiques et d’analyse qui vous permettra de mieux comprendre les centres d’intérêts de vos lecteurs.

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Comment utiliser la segmentation ?

22 mar 2012
Par Anne-Catherine.
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Les vacances, les événements et occasions spéciales sont des opportunités idéales  pour affiner vos messages et augmenter vos taux de retour.

Une des façons de peaufiner vos newsletters est d’utiliser la segmentation de vos abonnés.

Les outils de segmentations vous permettent de cibler des groupes de clients qui ont un profil bien spécifique. Par exemple, vous pouvez envoyer vos newsletters uniquement aux hommes qui ont entre 25 et 30 ans vivant à Paris.

Segmenter votre liste est vitale, pour la pérennité de votre campagne  d’email marketing. Prendre soin de vos listes segmentées vous aidera à augmenter vos chiffres.

Personne ne se désinscrit pour les mêmes raisons: Ils habitent dans des villes différentes, ils n’ont pas les mêmes comportements d’achat et n’aiment pas les mêmes produits. En réalité, un marketeur a besoin de diviser ses listes de contact et faire passer un message en concordance avec sa cible.

Cependant, la segmentation est un outil très avancé. Vous ne pouvez pas simplement vous contenter de récupérer les noms et adresses mail de vos cibles.

Alors pour commencer, obtenez un maximum d’information lorsque votre client remplit votre formulaire d’inscription, cela vous facilitera la tâche. Si vous ne le faites pas, cela va être très difficile de segmenter votre base de données et ainsi cibler vos messages.

Souvent les nouveaux venus dans l’email marketing  pensent qu’envoyer un nombre considérable de newsletter est la meilleure solution pour augmenter les résultats. Alors qu’en réalité, vous devez cibler des petits groupes de personnes afin de produire plus de profit et de bénéficier d’un meilleur retour sur investissement.

 

Juste comme ça, mettez toutes vos fraises dans le même panier  semble cohérent si vous êtes un marchand de fruit, alors regroupez  vos clients selon leurs caractéristiques rendront votre mailing list plus facile à gérer et plus ordonnée.

Cela suppose donc qu’il faut que vous créiez 2 ou 3 différentes offres en accord avec vos groupes d’abonnés, leurs besoins, leurs intérêts et objections.  Le but est de proposer à un groupe de client un produit qui est susceptible de les intéresser. Mais ne vous inquiétez pas si vous n’avez pas beaucoup de liste pour l’instant, commencez avec ce que vous avez déjà construit.

GraphicMail possède sa propre application de segmentation

1)      Entrez dans l’application graphicMail et allez dans le menu “listes et contacts”

2)      En bas à gauche, vous trouverez un bouton “+” à côté de “liste intelligente”.  Cliquez sur ce bouton pour créer un segment

3)      Une page va s’afficher dont le titre est “créer une liste intelligente”

4)      La première chose  à faire est de sélectionner la liste depuis laquelle vous récupérez les informations

5)      Pour les utilisateurs plus aguerris, vous pouvez rechercher des contacts dans un segment déjà existant

6)      En dessous de cette section, il y a des encarts où vous pouvez spécifier les caractéristiques des clients que vous voulez dans ce segment. Pour commencer il y a 5 critères disponibles, mais vous pouvez bien entendu en ajouter plus. Les critères de bases prennent en compte le nom, prénom, profession, société  etc…

7)      Nommez votre liste intelligente puis cliquer sur sauvegarder.

 

Vous pouvez maintenant différencier vos clients et utiliser un nouveau segment avant chacun de vos envois.

Finalement,  ces segments ne sont pas définitifs. Vous pouvez toujours supprimer des abonnés, revoir votre produit ou bien même repartir de 0.

 

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6 conseils pour votre campagne de marketing mobile

15 mar 2012
Par Johann.
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1. Quand vous créez du contenu mobile, gardez en tête ce qu’il représente.

Pour beaucoup d’utilisateurs, le téléphone est le quartier général de leur mode de vie. C’est un moyen de rester connecté à ses amis, sa famille et ses collègues. Les utilisateurs personnalisent leurs arrières plans, téléchargent des applications qui comblent leurs besoins et cherchent des informations sur internet. Leur téléphone est à leurs côtés 24 heures sur 24 et représente leur connexion au reste du monde. Avec des campagnes de marketing mobile, vous ne perdez ni votre temps, ni votre argent. Pour assurer la qualité de vos campagnes, voici quelques trucs et astuces à garder à l’esprit.

 

2. Allez droit au but

Le contenu d’une campagne mobile doit être réduit au minimum nécessaire, c’est-à-dire à ce qu’un utilisateur doit voir pendant les 2 secondes qui détermineront s’il cliquera sur votre lien ou effacera votre message.  Allez droit au but et éviter de tourner autour du pot. Votre message doit être clair et visible.

 

3. Concentrez-vous sur les titres

Vos campagnes mobiles doivent être explicites et rapidement compréhensibles. Vos titres doivent donc être clairs et concentrés sur une seule ligne. Vos destinataires doivent comprendre rapidement de quoi il s’agit, mais également être incités à poursuivre leur lecture.

 

4. Souvenez-vous que la taille des écrans varie

Lorsqu’on crée une newsletter pour une campagne d’emailing, la taille des écrans d’ordinateur nous permet d’ajouter beaucoup de contenu. Pour les mobiles, la taille des écrans varie d’un téléphone à l’autre, ce qui doit vous inciter à être le plus direct et succinct possible.

 

5. Testez votre contenu

Testez ce qui fonctionne le mieux entre différentes versions de votre campagne. Les outils de test A/B vous permettent de confronter deux versions d’une même campagne. Le logiciel divise vos destinataires en deux groupes, envoie une version à chacun d’entre eux et analyse le résultat de chaque version : laquelle a été la plus ouverte, laquelle a été la plus suivie…

 

6. Travaillez votre texte

Il est important de mettre en avant votre message. Pensez à la manière dont vos destinataires vont chercher le contenu qui les intéresse : la plupart d’entre eux ne se contenteront que du titre.

Avec un minimum de 160 caractères, le SMS marketing est un véritable challenge. Vos incitations doivent être brèves et simples et vous devez réfléchir à une manière d’exprimer votre message. Événements, succès ou lancement de produits sont des exemples de sujets intéressants pour une campagne mobile.

 

Vos lecteurs pressés veulent des informations rapides qui leur serviront sur le moment. Prendre conscience de cela est la clé du succès d’une campagne marketing.

 

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