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L’Emailing en dix étapes : créez une campagne d’email marketing efficace

L’Emailing en dix étapes : créez une campagne d’email marketing efficace

1.Constituez votre base de données

Obtenez l’adresse email des clients auxquels vous voulez envoyer des informations.

-Pour cela, demandez la permission à vos clients de recevoir votre newsletter (mailing list opt in). Essayez d’avoir également des renseignements sur eux en plus de l’adresse email (Age, sexe, nom etc).

-Vous pouvez également acheter ou louer une base de donnée, mais attention à bien vérifier que les adresses que l’on vous vend sont opt-in.

-Enfin, vous avez la possibilité d’échanger vos bases de données avec d’autres commerçants en respectant la réglementation.

 

2.Déterminer le message à envoyer

Il faut choisir un message pertinent pour vos destinataires.

-L’Objet de la newsletter doit être clair, bref et précis. Pour éviter les filtres anti-spam, n’abusez pas des majuscules, ni des points d’exclamation ou d’interrogation et n’utilisez pas des mots comme soldes, crédit ou gratuit.

Segmentez vos abonnés (ex : homme/femme), et envoyez un email pertinent à la cible choisie en fonction des objectifs que vous voulez atteindre (vente, informations, etc.)

 

3.Personnalisez votre newsletter

La segmentation est la première étape dans la personnalisation de votre newsletter. Vous pouvez trier ensuite vos abonnés selon leurs profils ou leurs centres d’intérêts, bref toutes les informations que vous aurez récoltées grâce à votre formulaire d’inscription à la newsletter.

Vous pourrez ensuite personnaliser l’objet de la newsletter et le message en lui-même (« Bonjour Camille, cette offre devrait vous intéresser »)

Remarque : Les emails d’anniversaire rapportent un taux de clic beaucoup plus élevé que la plupart des campagnes d’email marketing, pensez-y !


4.Design et mise en forme

-Surtout pas de fautes d’orthographe, cela nuit à la crédibilité de votre entreprise.

Soyez clair et direct dans le message que vous délivrez, les internautes passent quelques secondes à lire une newsletter pour voir de quoi il s’agit. Faite en sorte que ce qui est important ressorte visuellement.

Incitez vos abonnés à l’action (mettre des liens, des sondages, etc.)

Insérez un lien qui mène à votre site internet.

-Créez votre email en version HTML et version texte pour qu’il puisse être lu par tous.

Évitez d’utiliser un email en une seule image, si la boîte de réception du client bloque les images, il ne verra absolument rien.

-Le rendu visuel doit être attrayant et en cohérence avec le logo et les couleurs de votre entreprise ou de votre site internet.

 

5.Reliez l’email marketing aux réseaux sociaux

Cela va vous permettre d’atteindre plus d’abonnés grâce au réseau de vos clients actuels.

Incitez vos clients à partager votre contenu via les réseaux sociaux.

-Si vous possédez une page ou un profil sur certains réseaux sociaux, insérez des liens dans votre newsletter vers ces derniers afin que vos clients puissent vous suivre.

 

6.Préparation de l’envoi

Toujours utiliser des adresses opt-in, car si vous envoyez des emails à des personnes qui ne l’ont pas consenti, vous devenez spammeurs !

Toujours insérer un lien de désinscription

Remarque: Choisir un routeur professionnel si vous avez un grand nombre d’emails à envoyer pour garantir un taux de délivrabilité optimal.

7.Effectuez des tests avant d’envoyer votre newsletter

Envoyez votre newsletter sur différentes boîtes de réception test, afin de vous assurer que le rendu visuel est optimal quelle que soit la messagerie qu’utilisent vos clients.

 

8. Déterminez le moment de l’envoi

-Pas d’envoi le lundi : vos emails risquent plus facilement d’être classés en spam car beaucoup d’entreprises envoient des emails ce jour-là.

Déterminer quand vos abonnés lisent leurs emails :

  • Pour les plus de 55 ans et retraités : avant 18h
  • CSP moyennes et 15-24ans : entre 18h et 20h
  • CSP+ et parisiens : après 20h

9. Analyse de votre campagne une fois envoyée

Utilisez des rapports statistiques pour analyser vos envois avec précision : Nombre d’emails ouverts, de clics, d’emails rejetés etc.

Plus vous aurez de feedback sur une campagne, plus vous serez en mesure de mieux ciblée la prochaine, d’affiner votre message, l’heure d’envoi, le type d’envoi etc.

 

10. Campagne multicanale

Une campagne multicanale permet à vos clients de recevoir cette dernière via différents moyens de communication : Email, SMS, Réseaux Sociaux, Publicités Papier…

Soyez présents sur ces différents supports, mais de façon complémentaire , car envoyer la même information plusieurs fois n’apportera aucune valeur ajoutée à votre campagne d’email marketing.

Bonne chance pour votre campagne!

D’après http://blogpro.43degres.com/255