Vous avez fait le tour du mode express, rempli la fameuse checklist, peut-être même que vous avez déjà envoyé une newsletter… C’est très bien ! Sinon, ce n’est pas grave ! La curiosité est aussi louable que l’envie d’en faire plus.
Nous allons aujourd’hui faire le tour des fonctionnalités avancées de GraphicMail et je ne m’arrêterai pas longtemps sur les outils basiques. Encore une fois, nous allons suivre le menu en s’attardant sur les nouveautés par rapport au mode express.
Une fois n’est pas coutume, commençons par un petit peu de vocabulaire :
Opt-in : terme qui désigne le consentement explicite d’un individu à recevoir des emails de la part d’un autre individu, entreprise ou organisme. Concrètement cela se traduit par un email de confirmation envoyé après toute inscription à une newsletter.
HB (Hard bounced) : E-mails qui ne sont pas arrivés à destination pour motif de refus permanent. On distingue deux cas principaux de hard bounce (refus permanent) : soit l’adresse e-mail est incorrectement orthographiée, soit celle-ci n’existe pas.
Segmentation : La segmentation est le fait de découper une mailing list en groupe homogènes en fonction d’un ou plusieurs caractères spécifiques (jeunes/moins jeunes, hommes/femmes…).
Voilà, avec ça nous pouvons commencer !
Voici l’écran d’accueil du mode avancé :
Le Mode Avancé
Première arrêt, le menu Newsletters :
Sélectionner des modèles : n’hésitez pas à parcourir la bibliothèque de modèles préexistants, il y en a pour tout les goûts.
Créer : Créer votre newsletter
Éditer : Éditez un modèle que vous venez d’ajouter à votre compte ou une newsletter que vous avez créé.
Gérer : Supprimez, renommez et déplacez vos newsletters. L’organisation est la clé du succès !
Importer / Exporter : Cette fonctionnalité est assez puissante. Vous pouvez en effet créer votre newsletter sous dreamweaver, sous word ou même importer le code source d’une page web pour en faire votre newsletter !
N’hésitez pas à tester avec google par exemple :
Ma Newsletter Google
Si vous souhaitez exporter votre newsletter pour la réutiliser sur une autre plateforme la procédure est également très simple.
Aperçu : Je vous laisse deviner à quoi ça sert…
Liens et déclencheurs : Pour comprendre à quoi sert l’enregistrement de liens, il faut comprendre le fonctionnement des déclencheurs. Un déclencheur est un outil qui permet de programmer des évènements conditionnels. Concrètement, cela permet d’effectuer une action (envoyer un email ou écrire dans une base de données) lorsque qu’un évènement prédéfini se réalise. Exemple : lorsque le destinataire clique sur le lien appareil photo, le déclencheur s’active et programme l’envoi d’un email promotionnel sur les appareils photo 24h plus tard.
Pour programmer l’envoi d’un email lorsque le destinataire clique sur un lien il faut préalablement enregistrer ce lien dans la catégorie Liens du menu Newsletters. Nous y reviendrons dans un autre tutoriel.
FeedMail (RSS par Email) : C’est une fonctionnalité qui permet d’envoyer régulièrement un flux (RSS, Atom) par Email, de manière entièrement automatisée. Donnez l’URL du flux, le modèle d’email et la fréquence d’envoi, GraphicMail se charge de récuper les données sur votre flux, de les formater dans l’email prédéfini, et de l’envoyer aux dates convenues à une de vos mailing lists.
Voilà en ce qui concerne le menu Newsletters, passons au menu Mailing List :
La première partie vous permet d’administrer les adresses emails tandis que la partie configuration permet d’administrer vos mailing lists.
Ajouter / Importer : Permet d’ajouter manuellement ou d’importer un fichier contenant vos adresses emails à une mailing list.
Chercher / Exporter : Vous permet de consulter vos mailing lists et d’exporter vos adresses email vers votre pc.
Gérer : Supprimez, éditez, déplacez vos adresses emails d’une mailing list à une autre.
Adresses bloquées : Ce sont les destinataires qui se sont désabonnées de votre newsletter. Aucun email ne peut leur être envoyé et il est impossible de les enlever de la liste d’adresses bloquées.
Créer : Créez une mailing list
Copier : Cette section vous permet de fusionner deux listes, de copier tout ou partie d’une mailing list vers une autre et de trier les adresses emails en fonction de leur statut.
Renommer : Renommez vos mailing lists.
Effacer : Supprimez une mailing list, ou nettoyez la en supprimant par exemple uniquement les adresses avec le statut HB (Hard bounced) et donc inutiles.
Après le menu orange, un autre menu bleu ! Petite précision avant de découvrir les différentes options, vous pouvez choisir d’utiliser un ou plusieurs carnet d’adresses en suivant la partie préférences.
Un carnet d’adresses est une base de données où est associé un nom, prénom, et autres informations à chaque adresse email. En utiliser plusieurs vous permet par exemple de créer une base de données sur les achats de vos contacts, une autre sur leurs informations personnelles. Vous pourrez recroiser ces données par la suite pour segmenter vos listes ! Dans l’exemple ci-dessous, j’ai choisi d’utiliser les ensembles de données afin de pouvoir présenter le menu au complet !
Éditer : Permet de modifier l’ensemble des entrées d’une base de données.
Ajouter une entrée : Permet d’ajouter manuellement une entrée.
Importer : Vous pouvez ici importer une base de données au format Excel ou txt. Les données seront automatiquement ajoutées à la mailing list, la liste téléphonique ou la base de donnée sélectionnée.
Exporter : Exporte les données d’une mailing list ou d’une base de donnée dans un fichier que vous pouvez ensuite télécharger.
Gérer les segments : La segmentation est le fait de découper une mailing list en groupe homogènes en fonction d’un ou plusieurs caractères spécifiques (jeunes/moins jeunes, hommes/femmes…). Découpez vos listes dans cette rubrique en croisant un nombre illimité de variables.
Créer : Crée un nouvel ensemble de données.
Modifier : Modifie la structure d’un de vos ensembles de données.
Effacer : Supprime un ensemble de données
Option prédéfinies : Administrez des options prédéfinies que vous pourrez réutiliser par la suite dans vos formulaires (liste de pays, de métiers, question oui/non, etc…)
Nous voici rendus dans le menu images, qui cache en fait votre compte d’hébergement sur Graphicmail.
Importer : Importez images et documents vers le dossier de votre choix. Servez-vous de cette espace pour stocker tous les fichiers dont vous avez besoin dans vos emails de manière à maitriser leur disponibilité sur le web pour vos destinataires.
Gérer : Organisez votre zone d’hébergement
Renommer : Renommez fichiers et dossiers.
Le menu envoyer se refait lui aussi une beauté en mode avancé :
Aperçu : L’aperçu de vos newsletters et de vos mailing lists.
Envoyer un test : Testez votre newsletter en vous envoyant un exemplaire avant de la diffuser à vos destinataires.
Envoyer à une liste : Envoyez votre newsletter à une mailing list.
Prévoir un envoi : Programmez un envoi dans le temps et décidez s’il doit être récurrent ou non. Quel que soit l’endroit ou vous vous trouvez vous pouvez être sur que vos destinataires recevront leur newsletter au cœur de leur journée.
Envoyer à un segment : Envoyer à une mailing list segmentée.
Envoyer à plusieurs listes : Envoyez à plusieurs mailing lists la même newsletter en une seule fois.
Déclencheurs : Comme dit plus haut : « Un déclencheur est un outil qui permet de programmer des évènements conditionnels. Concrètement, cela permet d’effectuer une action (envoyer un email, écrire dans une base de données…) lorsque qu’un évènement prédéfini se réalise. Exemple : lorsque le destinataire clique sur le lien appareil photo, le déclencheur s’active et programme l’envoi d’un email promotionnel sur les appareils photo 24h plus tard. »
Emails automatiques : Configurez les emails de confirmation d’inscription à votre newsletter, les emails de confirmations de désabonnement…
Le menu Publier fait son apparition :
Micro-site : C’est une page web du type www.graphicmail.fr/NomDuMicrosite qui permet d’afficher vos newsletters. Cela permet de mettre en valeur vos newsletters passées et permettre à vos nouveaux lecteurs de parcourir votre ancien contenu.
RSS : Votre flux RSS
Les Statistiques sont ici plus complètes :
Alors que la vue d’ensemble vous expose les statistiques globales liées à votre compte, les trois autres options sont:
Voir par envoi : Analysez en détail les statistiques pour chaque envoi.
Voir par Mailing List : Comparez les statistiques disponibles pour chaque Mailing List. Vous pourrez par exemple comparer le retour sur investissement de vos différents segments ou connaitre la mailing list la plus attentive à vos productions.
Voir par destinataire : Vous permet d’analyser le comportement d’un utilisateur particulier. Savoir sur quoi il a cliqué, quelles newsletters il a ouvert…
Pour le reste, les choses sont restées les mêmes. Vous avez ici une base de données pour vous repérer si le menu vous parait imposant au début. Vous verrez que vous finirez par vous balader instinctivement entre les différentes catégories.
Bonne découverte de GraphicMail et n’hésitez pas à poster des questions en commentaires.
