Vous utilisez les emails à des fins marketing pour accroître le nombre de vos lecteurs, pour rester en contact avec vos clients et pour augmenter vos ventes à moindre coût ? Votre plus gros challenge est de vous démarquer de la concurrence mondiale de telle sorte que vos destinataires choisissent de lire votre offre plutôt que celle de vos concurrents !
Vous avez sélectionné un modèle efficace et vous avez commencé à enrichir votre liste d’adresses. Maintenant vous devez penser et concevoir une campagne d’Emailing irrésistible.
Soyons plus précis. Si vous voulez que votre email soit lu, les consommateurs doivent vouloir le recevoir. Vous devez identifier ce que recherchent les consommateurs dans votre communication pour vous adapter à leurs désirs.
L’Email Marketing fonctionne mieux si vous pouvez offrir quelque chose qui intéresse vos client sans diminuer vos profits. Les emails peuvent être un moyen de faire de la publicité, un outil pour vendre directement des produits, un outil pour fidéliser vos clients ou toutes sortes de combinaisons de ces atouts. Cela fonctionne mieux lorsqu’il y a une réponse directe exigée ou un appel à passer. De cette manière vous pouvez mesurer votre RSI (retour sur investissement), suivre les réponses et mettre à jour les profils de vos clients pour leur proposer des offres et des informations plus ciblées et plus pertinentes dans votre prochaine campagne de communication.
Offres limitées
Le caractère instantané des emails vous permet d’obtenir des réponses rapides à vos offres. En limitant l’offre vous pouvez accroitre la vitesse de réponse (et réduire le coût final de l’opération).
01. Seulement 5 disponibles
02. Seulement pour cette semaine
03. Aujourd’hui seulement
04. Répondre avant 30 minutes (beaucoup de gens de votre liste d’adresse vont recevoir votre email dans les minutes qui suivront l’envoi)
Vous pouvez aussi utiliser des critères restrictifs pour vous aider à combler les périodes creuses de votre activité:
01. Fonctionne uniquement après 14h
02. Fonctionne uniquement avant 11h
03. Valide seulement la nuit chaque lundi
04. Offre disponible en semaine/en weekend seulement
Offres de dernière minute
Les emails sont des outils fantastiques pour liquider d’anciens produits – un stock qui doit être vendu rapidement avant qu’il ne soit plus possible de le vendre. Vous pouvez lancer une campagne d’emails auprès d’une petite partie de votre base de donnée avec un offre spéciale de dernière minute pour vous débarrasser rapidement de ce stock.
Si vous changez le groupe auquel vous envoyez ce type d’email à chaque fois, vous entrainerez vos clients à rechercher ce type d’offre et vous les encouragerez à agir rapidement quand ils en recevront.
Le domaine des services est particulièrement adapté à cette stratégie. Ces offres peuvent vous permettre de combler les périodes creuses qui n’auraient généré aucun revenu autrement.
Les Newsletters par email
Les Newsletters sont l’outil idéal pour construire et entretenir une relation de long terme avec vos clients. Alors que les offres spéciales et les promotions sont couramment utilisées pour vendre rapidement, les Newsletters permettent de fidéliser le consommateur et de vendre au bout de quelques temps.
L’objectif d’une newsletter est de proposer un contenu intéressant pour vos clients.
Quelques exemples de contenu pertinent incluent :
01. Études de cas
02. Trucs & astuces
03. Conseils
04. Questions fréquemment posées
05. Problèmes techniques expliqués avec des termes simples
06. Analyses d’experts des problèmes couramment rencontrés vos clients
Mise à jour des produits & informations
Les emails sont un moyen formidable pour lancer de nouveaux produits et services auprès d’une clientèle réceptive ou pour informer les utilisateurs de nouvelles fonctionnalités ou de mises à jour.
01. Mises à jour de produits et améliorations
02. Nouveaux produits
03. Nouvelles fonctions
04. Nouveaux services
Il est important pour le succès de votre campagne que vous accordiez de la valeur au client, et aussi souvent que possible, que vous leur donniez une raison de répondre:
01. Test gratuit
02. Offres de bienvenue
03. Des cadeaux promotionnels et/ou des réductions
Newsletter d’entreprise
Rappelez vous de communiquer avec vos employés. Une newsletter envoyée dans votre entreprise, sans tenir compte de sa taille, vous offre un moyen idéal pour être sur que tout le monde est au courant des évènements clés comme :
01. Prochaines promotions (par email et réelles)
02. Avis importants et des annonces
03. Des règles et des procédures
04. Accomplissements et des résultats
05. Évènements internes et activités pour les employés
06. Nouveaux produits/Dernières versions
Invitations
Vous prévoyez un évènement ? Invitez vos clients par email et demandez leur de réserver par un formulaire sur internet. Les emails sont un excellent moyen de réduire les coûts et d’augmenter la fréquentation quand vous organisez un évènement comme :
01. Lancement d’un nouveau produit
02. Séances d’information
03. Séminaires et ateliers de travail
04. Évènements sociaux
05. Evènements de charité ou de recherche de fonds
06. Temps de vente exceptionnel
07. Portes ouvertes
08. Tests
Les invitations aux évènements aident à créer le sentiment que vous êtes un client important. La majeure partie des coûts, après la tenue de l’évènement en lui même, sont concentrés dans l’impression et dans l’envoi des invitations. Les emails font donc baisser le coût global d’un évènement de manière non négligeable.
Vous pouvez également intégrer des formulaires de réponses à vos emails ! Cette fonctionnalité vous permet de recueillir et d’enregistrer les réponses de vos destinataires automatiquement dans une base de donnée. Très pratique pour prévoir le nombre de présents par exemple.
Emails d’après vente
Vous pouvez automatiser quelques uns (ou même tous) de vos emails d’après vente en utilisant GraphicMail. Vos clients veulent savoir qu’ils n’ont pas été oubliés une fois l’argent encaissé, et un simple email peut faire une grande différence. Par exemple, les emails d’après vente peuvent inclure :
01. Emails du type « Merci pour votre achat »
02. Conseils sur l’entretient et la protection
03. Aide et questions fréquemment posées
04. Sondages de satisfaction après achat
Messages personnels
La raison pour laquelle vous avez pris le temps d’enregistrer les dates d’anniversaire de vos clients est que vous pouvez leur envoyer une carte d’anniversaire. GraphicMail peut aussi être utilisé pour programmer de nombreux emails personnalisés que vous pouvez envoyer à de petites partie de vos contacts à un moment précis :
01. Cartes d’anniversaires
02. Emails de rappel – « Rappel que vous devez vous réabonner bientôt »
03. Messages du type « On ne vous a pas vu depuis longtemps »
Faites bon usages de ces conseils pour maximiser le profit généré par vos campagnes d’email marketing !
